Cloudflare大規模障害が露呈したデジタルインフラの「集中リスク」

「インターネットの心臓」に走る亀裂：Cloudflare障害が問いかけるデジタルインフラの集中リスク

2025年11月18日

世界中のウェブサービスやアプリケーションの根幹を支える米Cloudflareのグローバルネットワークで、再び大規模な障害が発生した。日本時間18日未明から、X（旧Twitter）、Google、AWSなど、生活に不可欠な主要サービスが軒並みアクセス困難に陥り、広範囲で「500エラー」が多発した。これは単なる一企業のシステムダウンではなく、現代のデジタル社会が特定の大手インフラに過度に依存しているという、構造的な脆弱性を改めて浮き彫りにしている。

頻発するグローバル障害、日本のユーザーも直撃

今回の障害は、Cloudflareのネットワークを利用している膨大な数のウェブサイトやアプリケーションに影響を及ぼした。特に影響が大きかったのは、多くの日本人が日常的に利用するXであり、ユーザーからは「ポストが読み込めない」「サービスが不安定だ」といった混乱の声が相次いだ。

Cloudflareは、ウェブサイトの高速化とセキュリティ（DDoS防御など）を提供するCDN（コンテンツデリバリーネットワーク）プロバイダーの最大手の一つであり、「インターネットの心臓」とも呼ばれる要だ。この心臓部が停止すれば、その影響は瞬時に世界中に波及する。現在、同社は復旧作業を継続中であり、サービスは段階的に回復傾向にあるものの、不安定な状態が続いている。

注目すべきは、今回の事象が2025年に入ってから立て続けに発生している一連の障害の一つであるという点だ。

繰り返される「人為的ミス」と「依存の連鎖」

Cloudflareが過去に公表した事後検証レポートからは、障害の背景にある複雑な要因が見えてくる。

例えば、2025年6月12日の重大障害では、Workers KVサービスが依存する基盤ストレージインフラストラクチャ（サードパーティのクラウドプロバイダー）の障害が根本原因とされた。Cloudflareは「当社の選択した依存関係とアーキテクチャ設計に責任がある」と述べ、外部依存が連鎖的な影響を生み、Workers AIなどのAI関連サービスまで停止させた経緯を説明している。

また、2025年3月21日のインシデントでは、R2オブジェクトストレージの認証情報設定ミスという「人為的ミス」が原因で、書き込み操作が完全に失敗した。さらに遡れば、2022年6月21日には、耐障害性向上のためのネットワーク設定変更（BGPルーティングポリシーの更新）自体が誤設定を引き起こし、大規模なダウンを引き起こしている。

これらの事例が示すのは、Cloudflareの障害が特定の技術的欠陥だけでなく、設定ミスや依存システムの不具合、そしてアーキテクチャ設計の脆弱性という複合的な要因によって引き起こされているという現実だ。

特に危険視されるのは、「単一障害点（Single Point of Failure）」としての役割だ。インターネットトラフィックが少数の巨大CDNに集約されることで、一つの企業の内部ミスやシステム障害が、国境を越えて数億人のデジタルライフを麻痺させてしまう。

日本企業が考えるべきリスク分散策

日本国内においても、多くの企業がコスト効率とセキュリティの観点からCloudflareのサービスを採用している。しかし、今回のグローバル障害は、日本のデジタルインフラの安定性確保という根本的な課題を突きつけている。

Cloudflare自身は、障害のたびに原因を特定し、多層的なアラートシステムの導入や、依存システムの単一障害点排除、耐障害性向上のためのインフラ改善を積極的に進めている。この透明性と改善努力は評価されるべきだ。

しかし、インフラを利用する側、すなわち日本企業やサービスプロバイダー側も、リスクを軽減するための対策を講じる必要がある。具体的には、以下の点が不可欠となる。

1. マルチCDN戦略の採用： 特定のプロバイダーに依存せず、複数のCDNサービスを組み合わせることで、障害発生時のフェイルオーバー（切り替え）を可能にする。
2. 地理的分散の強化： 重要なデータやキャッシングを特定の地域に集中させず、地理的に分散させる。
3. 内部監視体制の強化： 依存する外部インフラの状態を常に監視し、迅速な異常検知と対応を行う。

デジタル庁は行政サービスのデジタル化を推進しているが、その基盤となるインターネットインフラの安定性が、単一の海外企業の運用状況に大きく左右される現状は、看過できないリスクである。

Cloudflareの大規模障害は、私たちに「インターネットの便利さ」の裏側にある「集中リスク」を突きつけた。今後、日本のデジタル社会が真の安定性を確保するためには、システム提供者側の改善努力に加え、利用者側による意識的な冗長性の確保とリスク分散が不可欠となるだろう。（了）