【深度】なぜ「X」は止まったのか？ 2025年11月18日大規模障害の波紋と「Twitter」への郷愁

2025年11月18日、日本のSNSユーザーの間で再び大きな混乱が広がった。日常の生命線とも言えるソーシャルメディアプラットフォーム、X（旧Twitter）が大規模な通信障害に見舞われたためだ。ログイン不能、タイムラインの停止、DM（ダイレクトメッセージ）の不具合など、多岐にわたる影響が発生。一瞬にして情報インフラが麻痺したこの事態は、単なる技術的なトラブルに留まらず、現代社会における情報依存の脆弱性と、日本特有の「Twitter」という旧名称への根強い愛着を浮き彫りにした。

突如として訪れた麻痺状態

11月18日、Xの利用者は突如としてサービスへのアクセスが困難になる事態に直面した。報告された不具合は広範囲に及び、特にGoogleアカウント連携によるログイン認証エラーが多発。「Unable to complete request」といったエラーメッセージが表示され、日頃からXを情報収集の起点としているビジネス層や一般ユーザーに大きな影響を与えた。

また、ログインできたとしても、投稿が反映されない、あるいはタイムラインが全く更新されないといった現象が確認された。リアルタイム性が生命線であるXにおいて、情報は堰き止められ、ユーザーは「一体何が起きているのか」という情報難民状態に陥った。通知やDM機能も停止し、私的なやり取りにも支障をきたした。

原因は複合的、世界規模のネットワーク障害が主因か

今回の障害の原因は、X側の内部問題だけでなく、外部の広範囲なネットワーク障害が絡んでいた可能性が高い。複数の情報筋によると、今回の不具合は、世界的にも影響力の大きいクラウドサービス「Cloudflare」のネットワーク障害と関連していることが判明している。

実際、X以外にもChatGPTなど、Cloudflareのインフラを利用する複数のサービスで同時多発的に接続不可の事態が報告されており、その影響の大きさが窺える。Xのサーバー側の仕様変更やAPI連携の問題といった内部要因も複合的に作用した可能性も指摘されているが、まずは Cloudflareの復旧を待つことがサービス回復の鍵となった。

障害時こそ「Twitter」がトレンド入りする日本文化

今回の障害を通じて、日本国内のユーザー行動には興味深い現象が見られた。Xで大規模障害が発生するたびに、トレンドワードの上位に浮上するのは「X不具合」ではなく、旧名称である「Twitter不具合」「Twitter調子」といったワードなのである。

これは、旧プラットフォームへの根強い愛着と、名称変更後も「ツイートする」「ツイッターを見る」という呼称が生活に深く根付いている証左と言えるだろう。利用者からは、「不具合があるのにTwitterで呟くし、Twitterで検索する。みんな仲間だ」といった、この状況をユーモラスに捉えるコメントが相次いだ。

「えっくす君調子悪そうだねぇ...無理せずTwitterに戻っても良いんだよ」—。この言葉には、ブランド名や仕様が変わっても、ユーザーが求めるのはかつての「青い鳥」が象徴する、安心感と安定したコミュニティスペースだというメッセージが込められている。

情報インフラの脆弱性と代替プラットフォームへの動向

Xの障害は、現代の情報インフラが持つ脆弱性を改めて露呈させた。特定のプラットフォームに依存するリスクが顕在化するたび、ユーザーは情報収集の在り方を見直し始めている。

障害が長期化する場合、多くのユーザーはInstagramやThreads、LINEなどの代替SNSへの移行を真剣に検討する。今回の事態でも、「X以外のアカウントを作っておいてよかった」という声が聞かれたように、重要な情報を得るためのマルチプラットフォーム戦略が、個人の情報リテラシーとして必須となりつつある。

障害発生時には、まず「誤作動か全体障害かを素早く見極め」、公式発表や検索トレンド、他のSNSの情報を照合する能力が求められる。

現在、Xの一部機能は徐々に回復傾向にあるものの、完全な安定化には時間を要する見込みだ。今回のCloudflare起因の障害は、SNSが生活に不可欠となった今、その基盤を支えるネットワーク技術の安定化がいかに重要かを、私たちに強く再認識させる出来事となった。プラットフォーム運営側には、外部要因による障害に対しても、迅速な情報公開と強固な冗長性の確保が求められている。（了）