老舗サクラクレパスの挑戦：AI活用で保育DXを推進、生成AI問題に直面

伝統と革新の狭間で：サクラクレパスが挑む「AI・ICT立脚経営」の光と影

老舗文具メーカーの変貌、保育支援から営業戦略までデジタル技術を中核に

（2025年12月11日 東京発）

長年にわたり、日本の図画工作教育とクリエイティブ活動を支えてきた老舗文具メーカー、サクラクレパス（本社：大阪市）。少子化による国内市場の縮小や、伝統的な文具需要の構造変化という逆風の中、同社は近年、デジタルトランスフォーメーション（DX）を経営戦略の中核に据え、事業領域の再定義を進めている。特に、人工知能（AI）技術を積極的に活用した新規事業への参入は目覚ましいが、その一方で、生成AIの利用を巡る社会的な課題にも直面しており、伝統と革新の狭間で難しい舵取りを迫られている。

保育現場の課題に切り込む顔認識AI「イロドキ」

サクラクレパスがデジタルシフトの旗頭として打ち出したのが、2025年4月から本格展開を開始した保育サポートICT事業「イロドキ®」だ。このサービスの中核を担うのが、顔認識AI技術である。

「イロドキ」は、保育士専用のカメラアプリで撮影された写真を自動で園の管理画面にアップロードし、AIが写っている子どもの顔を正確に判別、個別のフォルダに振り分ける。さらに、写真の枚数を自動でカウントするため、これまで保育士が膨大な時間を費やしてきた写真選別や事務作業を大幅に効率化する。

関係者によれば、保育現場では依然として紙ベースの写真販売や手作業による名簿照合が主流であり、業務負担の重さが離職率の一因とも指摘されてきた。「イロドキ」は、保護者が専用アプリを通じて園での子どもの様子をリアルタイムで確認できるサブスクリプションモデルを採用し、保育の質の可視化と、家庭とのコミュニケーション向上を両立させる狙いがある。

これは、文具事業という既存の枠組みを超え、社会的な課題解決に直結する高付加価値サービスへの転換を図る、サクラクレパスの新たな収益柱として期待されている。

「攻めのDX」で営業戦略を高度化

AI活用は、新規事業のみに留まらない。同社は、営業・マーケティング部門においても「攻めのDX」を推進している。クラウド型業務管理プラットフォーム「kintone」などを活用し、法人顧客データの統合・整備を強化。この統合データを基盤に、AI技術を導入することで、顧客の潜在ニーズを分析し、より精度の高い営業戦略を立案している。

伝統的なカタログ販売や対面営業が中心だった体制は、デジタル技術によって効率化され、限られたリソースを最も戦略的に必要な領域に集中投下することを可能にした。老舗企業が、筆記具や画材の品質だけでなく、データとAIを駆使して競争優位性を確立しようとする姿勢は、業界全体に波紋を広げている。

生成AIポスター問題が突きつけた倫理的課題

一方で、デジタル技術の導入は、企業理念と社会的な信頼性との間で摩擦を生む可能性も示唆された。2025年12月、海外のマンガイベントで、サクラクレパスが展示した販促ポスターに、生成AIが関与していたことが明らかになり、一部クリエイターやユーザーから強い批判を受けた。

画材メーカーとしてのサクラクレパスは、長年にわたりプロ・アマチュアを問わずクリエイターを支援する立場にあった。このため、生成AIの利用に際しての透明性の欠如や、制作過程における不備（ロゴや商品表記の誤り）が、クリエイターコミュニティの信頼を損なう事態となった。同社は事態を重く受け止め、ポスターを速やかに撤去し、謝罪。社内調査と再発防止策の強化を発表した。

この事例は、サクラクレパス ai戦略の推進において、技術的な優位性だけでなく、倫理的な配慮、特に「誰を支える企業であるか」というアイデンティティを再確認する必要性を突きつけたと言える。

伝統企業が目指す未来の教育

サクラクレパスは、教育分野におけるAI活用の研究も継続している。玉川大学との共同研究では、行動センシングやAIを用いて、子どもの主体的な育ちや表現活動の質を可視化する基礎研究を進めており、未来の図画工作教育や保育支援のあり方を模索している。

伝統的な「モノづくり」の会社から、「コトづくり」と「価値提供」を担うデジタル企業へと変貌を遂げようとするサクラクレパス。保育現場の課題解決に貢献する「イロドキ」のような革新的なサービスを展開しつつも、生成AI利用の透明性を確保し、クリエイターとの信頼関係を維持できるか。老舗企業がデジタル時代を生き抜くための、その経営手腕が今後も注目される。