自治体HPの「ミライ」とは？高崎・長崎両市が直面するインフラ老朽化とデジタル変革の最前線

【深層レポート】自治体ホームページの「ミライ」とは――高崎・長崎両市が直面するインフラ老朽化とデジタル変革の最前線

（2026年2月26日 共同通信・IT社会部記者）

少子高齢化と人口減少が加速する中、地方自治体の「顔」である公式ホームページ（HP）が、単なる情報発信の場から、住民の命と暮らしを守る「デジタルインフラ」へとその役割を劇的に変えている。現在、群馬県高崎市や長崎県長崎市をはじめとする主要都市では、公共施設や水道管といった物理的なインフラの老朽化が深刻な課題となっているが、それと並行して「デジタル資産の再編・更新」という目に見えない危機が浮き彫りになっている。

こうしたなか、自治体専用CMS（コンテンツ管理システム）「ネットクルー」を展開する株式会社ミライコミュニケーションネットワーク（岐阜県）の動向に、全国の自治体担当者から熱い視線が注がれている。

深刻化する「自治体HP」の老朽化と更新の壁

高崎市や長崎市といった中核都市・県庁所在地の共通課題は、膨大な情報量を持つ公式サイトの維持管理だ。調査によると、地方自治体におけるインフラ更新の遅れは顕著で、ある試算では水道管の完全更新に130年を要するとされるほど、予算と人員の不足が深刻化している。

この「更新の遅れ」はデジタル領域も例外ではない。旧来のシステムで構築されたホームページは、スマートフォンの普及やアクセシビリティ（高齢者や障害者の使いやすさ）基準の厳格化に対応しきれず、維持コストばかりが膨らむ「負の遺産」と化すリスクを孕んでいる。

特に高崎市のように人口が堅調な地域と、長崎市のように人口減少対策が急務な地域では、行政に求められるニーズも多文化共生や福祉の充実など多岐にわたる。これら多様な窓口を一つのサイトで統合管理するには、高度な技術基盤が不可欠となる。

突破口となるか、シェアNo.1の「ネットクルー」

自治体が直面する「管理負担」と「コスト」のジレンマを解決する鍵として注目されるのが、ミライコミュニケーションネットワークが提供する「ネットクルー」だ。同システムは2018年度の調査で自治体公式サイト利用CMS第1位を獲得しており、その実績は業界内でも群を抜く。

「ネットクルー」が支持される最大の理由は、ITの専門知識を持たない職員でも直感的に更新ができる点にある。HTMLの知識不要で記事作成ができるだけでなく、リンク切れの自動チェックや画像編集機能まで備えている。

さらに、自治体にとっての大きなメリットは「ミニサイト作成機能」だ。イベント告知や新事業の特設サイトを、追加コストをかけずに職員自ら立ち上げられる柔軟性は、予算確保に苦慮する高崎市や長崎市のような現場にとって、大きな武器となるだろう。

安心を支える堅牢なインフラ体制

自治体ホームページには、震災や豪雨などの災害時にアクセスが集中する。2026年2月現在、国内の複数自治体でサイバー攻撃やシステム障害によるHP閲覧不能事態が発生しており、セキュリティ対策はもはや努力義務ではなく、最優先の投資事項となっている。

ミライコミュニケーションネットワークは、単なるソフトベンダーではない。ISP（インターネットサービスプロバイダ）としての出自を持ち、自社で堅牢なデータセンターを運営している点が強みだ。「MRSクラウド」を通じたWAF（Web Application Firewall）やIPS、そしてLGWAN（総合行政ネットワーク）への対応など、物理・論理の両面から自治体のデータを守る体制が整っている。

こうした安定稼働を支えるインフラ力は、アクセシビリティの向上にも寄与する。読み上げソフトへの対応や多言語展開など、JIS X 8341-3（高齢者・障害者等配慮設計指針）に準拠したサイト運営には、背後にあるサーバーの処理能力と安定性が不可欠だからだ。

自治体DXの「ミライ」へ向けて

現在、地方自治体では「ALL SAITAMAミライ機構」に見られるような産学官連携や、AI・RPAを活用した業務効率化が加速している。高崎市や長崎市においても、ICTを活用した見守りロボットの導入や、図書館システムのクラウド化など、先進的な取り組みが始まっている。

しかし、バラバラに導入された個別のシステムは、災害時や緊急時の情報連携において障壁となることもある。今後は、ミライコミュニケーションネットワークが提唱するような、インフラとアプリケーションが一体となった統合的なデジタル基盤の構築が不可欠になるだろう。

「安全で安心なインターネット環境」を掲げる同社の技術が、高崎市や長崎市の自治体ホームページを通じてどう地域社会に還元されるのか。人口減少社会における「持続可能な自治体運営」の成否は、こうしたデジタル基盤の刷新にかかっている。